Supporto Kryptek GRC

Kryptek GRC è la piattaforma di Cloudpro per la conformità alla direttiva NIS 2. L'app per iPhone mostra in tempo reale lo stato della tua installazione: servizi monitorati, allarmi, incidenti e completamento NIS 2.

Contatti

Scrivi a info@cloudpro.it indicando la tua organizzazione e, se possibile, uno screenshot del problema. Rispondiamo nei giorni lavorativi.

Come collego il telefono?

1. Chiedi all'amministratore di Kryptek di spuntare «Abilitato all'app Kryptek» sul tuo utente.
2. Entra in Kryptek dal computer e apri Il mio account → «Collega il telefono».
3. Nell'app tocca «Inquadra il codice QR» e inquadra il codice sullo schermo. In alternativa puoi scrivere il codice a mano.

Il codice vale una sola volta e scade dopo poco tempo: se è scaduto, generane uno nuovo.

Ho perso o cambiato telefono

Per sicurezza ogni persona può collegare un solo telefono. Chiedi all'amministratore di Kryptek di premere «Reimposta telefono» sul tuo utente: il vecchio telefono viene scollegato e puoi collegare quello nuovo.

Voglio solo vedere come funziona

Nella prima schermata dell'app tocca «Prova la demo»: vedrai un'organizzazione di esempio con dati inventati, senza account.

L'app dice che Kryptek non risponde

Kryptek invia il suo stato ogni pochi minuti. Se tace a lungo, l'app lo segnala: può dipendere da un'interruzione della connessione o dell'alimentazione presso l'installazione, oppure da un aggiornamento in corso. Avvisa il tuo amministratore.

Posso modificare dati dall'app?

No. L'app è volutamente in sola lettura: nessun comando può raggiungere Kryptek dall'esterno. Per prendere in visione allarmi o aggiornare incidenti usa Kryptek dal computer.

Requisiti

iPhone con iOS 17 o successivo e un'installazione di Kryptek GRC collegata al servizio centrale di Cloudpro.

Privacy

Leggi l'informativa privacy dell'app.